Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens navn: Equi Horse Import ApS

Organisationsform: ApS

CVR nr.: 40065466

Adresse: Mølholtvej 8, 9300 Sæby

E-mail: kontakt@torpoldanmark.dk

Telefon: +45 41202040 / + 45 26710027

Betaling

Der kan betales med Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra Equi Horse Import ApS.

Equi Horse Import ApS benytter et certeficeret betalingssystem, som er godkendt af PBS. Al datakommunikation under købet foregår via en krypteret forbindelse. Dette sikrer at udefrakommende ikke kan se dataen der udveksles. Betalingen sker i DKK, ligeledes via sikker krypteret forbindelse.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Fragt

Equi Horse Import ApS ekspederer din ordre hurtigst muligt. Forventet levering kan ses under den enkelte vare på www.torpoldanmark-shop.dk. Leveringstiden skal altid ses som vejledende, men normalvis lyder den på 1-3 hverdage. Dine varer leveres med GLS og vi bestræber os på hurtig levering og god service. Rettidig levering forudsætter, at GLS overholder sine leveringstider. 
Du får besked, når ordren er pakket og afsendt. Herefter informerer GLS dig om forsendelsesdetaljerne.

Vi forbeholder os ret til ikke at levere varer, der er behæftet med fejl som først konstateres ved ordrebehandling, såvel som udsolgte varer.

Fragtpriser:

GLS pakkeshop: 59 kr. 

GLS Erhverv: 59 kr.

GLS Privat: 29 kr. oveni fragtprisen

Fri fragt ved køb over DKK 499,-

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Equi Horse Import ApS. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget dine varer. Hvis du fortryder købet skal du sende en mail til kontakt@torpoldanmark.dk herom, hvor du gør tydelig opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette. Hvis du vælger at fortryde dit køb, skal du returnere varen i uåbnet tilstand og i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Omkostninger til returneringer skal du selv afholde. Vi tilbyder ingen returret på specialbestilte varer. Returretten bortfalder ved ordreafgivelse.

Når vi har modtaget og undersøgt din returpakke, sender vi dig en e-mail med bekræftelse på modtagelsen, samt at pengene er blevet tilbagebetalt til din konto. Ved online handel gælder op til 30 hverdages refundering i henhold til din egen banks restriktioner.

 Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af en ordre. Sker dette fratrækkes 59 kr. i returfragt.  

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal varen sendes til følgende adresse:
Equi Horse Import ApS, Mølholtvj 81, 9300 Sæby.

Vi modtager kun varer sendt til ovenstående adresse, og ikke varer sendt til pakkeshop eller lignende.

Returnering

Eventuelt varereturnering forgår kun efter forudgående skriftlig aftale med Equi Horse Import ApS, og senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer ligeledes risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varen skal sendes til:

Equi Horse Import ApS

Mølholtvej 81

9300 Sæby

Det er et krav at fyldestgørende informationer og en kopi af fakturaen skal følge pakken/varen. Bemærk at vi ikke modtager pakken/varen sendt pr. efterkrav eller til afhentning i postbutik.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Når varen er modtaget retur og godkendt refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi tilbageholder tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur.

Persondatapolitik

Nedenstående kan du læse mere om hvordan vi bruger og beskytter de oplysninger du giver, når du besøger torpoldanmark.dk, webshoppen eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Når du indgår en aftale med torpoldanmark.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Vi registrerer dine oplysniner med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Equi Horse Import ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

De personoplysninger der indsamles via vores website sikrer vi i form af dit samtykke, således vi ikke indsamler nogle oplysninger, der ikke er godkendt af dig. På den måde er du altid informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

De oplysninger der registreres er tilgængelige for virksomhedens indehaver og dataansvarlige medarbejder.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til torpoldanmark.dk sælges eller videregives ikke til tredjemand. Vi registrerer heller ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret kunde hos torpoldanmark.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Som virksomhed er vi i forbindelse med køb af en vare nødsaget til at opbevare visse oplysninger i 5 år i forhold til vores regnskab.

Al henvendelse i forbindelse med ovenstående rettes til torpoldanmark.dk via email kontakt@torpoldanmark.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Equi Horse Import ApS på mail: kontakt@torpoldanmark.dk. Hvis ikke det lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.03.2022